KEE
3)、对于口碑传播，应该侧重哪些心理细节呢？
函谷关：
正向上面举的那个例子一样，选择口碑营销，重点在于选择好口碑营销的病毒，让病毒起到传播品牌、增加用户、扩大影响、增强合作等四重作用。
KEE：
4)、有的网站界面设计比较丑陋，但访问量非常高，而有的网站虽然设计漂亮，上去的人也非常少，那么页面的设计漂亮与否，对于网站运营者来说，影响因素有多重？也就是说，心理的愉悦和视觉的愉悦，怎么应用会更合适？
函谷关：
应该来说，设计漂亮点的网站肯定会对用户产生愉悦的感觉，正如所有的男人都喜欢和漂亮的女孩子说话一样，但是网站的感官体验就是要呈现给用户以视听上的体验，达到取悦用户的目的。
函谷关：
1. 网站的设计风格：
网站的设计风格要符合目标用户的审美习惯，并具有良好的引导性。
2. 网站LOGO：
确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间，同时网站首页的设计风格也是企业用户（特别是经理级用户）判断网站是否是大站及网站美工水平的一个很重要的标准。
以上两点也是企业用户是否愿意将企业网站交由该商业网站制作及维护的前提条件；
3. 色彩：
与品牌整体形象相统一，主色调+辅助色不超过3种颜色，以恰当的色彩明度和亮度，确保浏览者的浏览舒适度。根据色彩对人们心理的影响，合理地加以运用。按照色彩的记忆性原则，一般暖色较冷色的记忆性强；色彩还具有联想与象征的物质，如红色象征血、太阳；蓝色象征大海、天空和水面等。
在色彩的运用过程中，还应注意的一个问题是：由于国家和种族．宗教和信仰的不同， 以及生活的地理位置．文化修养的差异等，不同的人群对色彩的喜恶程度有着很大的差异。如：儿童喜欢对比强烈、个性鲜明的纯颜色；生活在草原上的人喜欢红色；生活在闹市中的人喜欢淡雅的颜色；生活在“沙漠”中的人喜欢绿色。在设计中要考虑主要用户群体的背景和构成。
借助一句话表达 第一眼，看是否抢眼；第二眼，看是否顺眼；第三眼，看是否养眼。
4.页面速度：
正常情况下,尽量确保页面在5秒内打开,还要考虑南北互通问题。首页速度是影响用户是否继续浏览和口碑传播的重要因素
5.广告位：
避免干扰视线，广告图片符合整体风格，避免喧宾夺主。
KEE：
我也知道，博士对于SEO方有非常深入的研究，博士曾经对“美女”和“重庆”相结合，一天就增加了几千个IP，我们也想听下博士是怎么把心理学结合SEO方应用到网站运营中去。
函谷关：
我现在在做的这个项目需要的是短时间内吸引人气，那么目前人们心里最敏感的词汇就是“美女”。我们又处在重庆，那么把两个结合起来，肯定会吸引眼球。
函谷关：
我在具体做的时候呢，总结了几个小策略：
策略之一： 不要用那些危险的有可能被google当作作弊的策略；
策略之二： 不要刻意的追求某一个关键词的排名；
比如：某一个热门关键词如果排在前面，这个关键词可以给你带来1000流量。但是你有几万个页面，包含几万个关键词，甚至，这些关键词每天能够给你带来1个流量的话，那就是几万流量。所以，大型网站做SEO，不要刻意的为某个关键词做排名，最好追求整体效果！
策略之三： 让大部分前台页面“静”下来
* HTML格式的静态页面容易被搜索引擎收录，并且容易获得较好排名；
* HTML格式的静态页面比较节省你的服务器资源，不怕你网站人气增加的快；
* Html格式的静态页面不需要调用数据库、用户浏览起来速度非常快。
* 对于热门的关键词，你可以用静态页面做一个专题，把内容搞好。
策略之四：优化网站的连接结构
* 每个页面都要加上几个相关页面的链接，比如在列表页、内容页的左侧或者右侧设立相关文章、推荐文章的列表，增加SEO收录的可能性。
* 超连接不要用flash按钮，最好用文字链接
* 制作详细的网站地图，以方便搜索引擎快速收录
* 网站结构设计，最好考虑到搜索引擎，更要考虑到人的阅读习惯。如果你用心观察，你会发现世界上许多著名的网站设计的都是比较简单明了，框架合理，容易阅读的，比如yahoo。
还是谈重庆与美女，我们在页面上巧妙的多处重复“重庆美女”四个字及“重庆”、“美女”使搜索引擎判断出整个站是以重庆、美女为核心的专题网站，从而达到收录页面，不被删除或踢出的目标。
KEE：
现在进行最后一个问题，访谈之后进入第二次互动的环节。3、用户和网站的信任感一直是一个长期的话题，网站应该在那些方面入手取得浏览者的信任，从而产生交易？
函谷关：
我们先看看客户浏览整个网站的心理过程：到达-接受-欣赏-眷恋。
再看一下用户在什么情况下离开你的站点：
· 网站操作对用户来说比较困难；；
· 首页信息含混不清，用户甚至不知道这个网站能提供什么，或者用户不知道能通过这个网站做什么；
· 网站导航系统令人迷惑，用户在访问很轻易就迷失；
· 网站信息不易阅读，比如字体大小，颜色，或者广告与内容的平衡失调等；
· 网站不能回答用户期望的问题；
· 令人费解的交互界面，不知道下一部怎么办；
· 对网站信息安全性缺乏信任；
· 网站内容杂乱，而且缺乏系统分类；
· 用户习惯受到很大的改变，并对新改变不能适应；
· 更新慢或没有新的内容；
· 页面内容多而速度慢，很难耐心等待；
· 用户已经得到需要信息，对其他不再感兴趣。
如果出现以上情况，很难让用户产生信任感。因此我送大家一句话：“象顾客一样思考”。即：
如果你想钓到鱼，就得象鱼一样思考，而不是象渔夫一样思考。没有人会整天坐在那里想成为你的顾客，没有人想买你的东西，他们的需要在于，利用你卖的东西来实现他的目标如果我们的目标是他目标的一部分，或者是他的目标的解决方案，那销售就容易多了和顾客打交道时，更应该象医生而不是推销员，让他明白你的产品是他的产品的诊断书和处方药。
