流量引入
对于网站运营而言，我们可以获取流量的手段很多，例如SEO/SEM、外网合作、邮件EDM、软文推广、社会化网络推广等等。清晰的掌握各部分工作的重点和方向以及它们之间的关系，能够合理化的整合资源，使各部门的工作相互咬合，更好的发挥团队的作用。在流量引入的层面我们需要关注的大致分为几个要点：
SEO：收录、排名、关键词策略
SEM：PPC、文案策略、LandingPage
外网合作：资源交换，媒体广告投放
邮件：到达率、打开率、用户群体分类、不同用户群引导策略
软文推广：品牌软文、导入型软文
社会化营销：事件炒作、病毒营销、论坛推广
数据：各频道新老用户分析，跳出率、地区、粘性、询盘留言率、成交率、IM用户分析等等。
它们之间有着千丝万缕的联系，例如SEO数据可以给PPC策略上的指引；不同邮件的关注程度可以给站内专题策划指引侧重方向；外网资源合作可以给站内多种运营策划案提供有效的支持等等，在此不一一列举，不同站点的数据关注点也不同，实际情况需实际对待。
用户导向所需支撑
关于用户导向，我们可以分为三个大的方向，注册导向、浏览导向、交易导向。流量引入后如何留住用户，我们需要先拷问下自己，是否为用户做好了一切。基于数据监控，来问自己几个问题：
1. 用户是否能得到想要的信息
2. 是否有引导用户延伸阅读的机制
3. 鼠标移动点击所需距离和时间是否合理
4. 三次以内点击是否能找到所需内容
5. 页面热点是否合理有效
6. 搜索结果是否满足需要（不满足时是否有点击引导）
7. 注册流程是否清晰
8. 发布信息是否遇到障碍
9. 交易流程是否清晰明了
10. 支付、物流渠道是否健全
确定自身网站定位，建立良好的UE体系，不让用户失望的离开，才能够在运营中有可操作性和趣味性，试问一个让用户绝望的网站，拿什么来运营？ 只有留住用户，才能够更好的去引导客户，实现流量的价值。
作者: 蓝杉SEO团队-遥远
原载: http://www.lention.com.cn/blog/
